DEVOLUCIONES

En los casos en los que el Usuario adquiriera productos en o través del Sitio Web
del titular, le asisten una serie de derechos, tal y como se enumeran y describen a
continuación:
Derecho de Desistimiento
El Usuario, en tanto que consumidor y usuario, realiza una compra en el Sitio Web y,
por tanto le asiste el derecho a desistir de dicha compra en un plazo de 14 días
naturales sin necesidad de justificación.
Este plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el Usuario o
un tercero autorizado por éste, distinto del transportista, adquirió la posesión
material de los bienes adquiridos en el Sitio Web de NORTH POINT WEAR SL o en
caso de que los bienes que componen su pedido se entreguen por separado, a los
14 días naturales del día que el Usuario o un tercero autorizado por éste, distinto del
transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes que componían
un mismo pedido de compra, o en el caso de tratarse de un contrato de servicios, a
los 14 días naturales desde el día de la celebración del contrato.
Para ejercer este derecho de desistimiento, el Usuario deberá notificar su decisión a
NORTH POINT WEAR SL Podrá hacerlo, en su caso, a través de los espacios de
contacto habilitados en el Sitio Web o a través de:
NORTH POINT WEAR SL
NIF: B13842752
C/ BARCELONA 20 BJS
08930 SANT ADRIÁ DE BESÓS

Teléfono de contacto: 613015779
El Usuario, independientemente del medio que elija para comunicar su decisión,
debe expresar de forma clara e inequívoca que es su intención desistir del contrato
de compra. En todo caso, el Usuario podrá utilizar el modelo de formulario de
desistimiento que XALOC RION GARCÍA pone a su disposición como parte
anexada a estas Condiciones, sin embargo, su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación que expresa
inequívocamente la decisión de desistir sea enviada antes de que venza el plazo
correspondiente.
En caso de desistimiento, NORTH POINT WEAR SL reembolsará al Usuario todos
los pagos recibidos, incluidos los gastos de envío (con la excepción de los gastos
adicionales elegidos por el Usuario para una modalidad de envío diferente a la
modalidad menos costosa ofrecida en el Sitio Web) sin ninguna demora indebida y,
en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en la que
NORTH POINT WEAR SL es informado de la decisión de desistir por el Usuario.
NORTH POINT WEAR SL reembolsará al Usuario utilizando el mismo método de
pago que empleó este para realizar la transacción inicial de compra. Este reembolso
no generará ningún coste adicional al Usuario. No obstante, XALOC RION GARCÍA
podría retener dicho reembolso hasta haber recibido los productos o artículos de la
compra, o hasta que el Usuario presente una prueba de la devolución de los
mismos, según qué condición se cumpla primero.
El Usuario puede devolver o enviar los productos a NORTH POINT WEAR SL
en:
NORTH POINT WEAR SL
NIF: B13842752
C/ BARCELONA 20 BJS
08930 SANT ADRIÁ DE BESÓS
Teléfono de contacto: 613015779

Y deberá hacerlo sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en
el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que NORTH POINT WEAR SL
fue informado de la decisión de desistimiento.
El Usuario reconoce conocer que deberá asumir el coste directo de devolución
(transporte, entrega) de los bienes, si se incurriera en alguno de los puntos.
Además, será responsable de la disminución de valor de los productos resultante de
una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las
características y el funcionamiento de los bienes.
El Usuario reconoce saber que existen excepciones al derecho de desistimiento, tal
y como se recoge en el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la
Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. De forma
enunciativa, y no exhaustiva, este sería el caso de: productos personalizados;
productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez; CDs/DVD de música o
video sin su envoltorio, tal y como se precinta en fábrica; productos que por razones
de higiene o de la salud van precintados y han sido desprecintados tras la entrega.
En este mismo sentido se rige la prestación de un servicio que el Usuario pudiera
contratar en este Sitio Web, pues esta misma Ley establece que no asistirá el
Derecho de desistimiento a los Usuarios cuando la prestación del servicio ha sido
completamente ejecutada, o cuando haya comenzado, con el consentimiento
expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es
consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por
NORTH POINT WEAR SL, habrá perdido su derecho de desistimiento.
En todo caso, no se hará ningún reembolso si el producto ha sido usado más allá de
la mera apertura del mismo, de productos que no estén en las mismas condiciones
en las que se entregaron o que hayan sufrido algún daño tras la entrega.
Asimismo, se debe devolver los productos usando o incluyendo todos sus
envoltorios originales, las instrucciones y demás documentos que en su caso los
acompañen, además de una copia de la factura de compra.
Devolución de productos defectuosos o error en el envío
Se trata de todos aquellos casos en los que el Usuario considera que, en el
momento de la entrega, el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato o
pedido de compra, y que, por tanto, deberá ponerse en contacto con NORTH POINT
WEAR SL inmediatamente y hacerle saber la disconformidad existente
(defecto/error) por los mismos medios o utilizando los datos de contacto que se
facilitan en el apartado anterior (Derecho de Desistimiento).

El Usuario será entonces informado sobre cómo proceder a la devolución de los
productos, y estos, una vez devueltos, serán examinados y se informará al Usuario,
dentro de un plazo razonable, si procede el reembolso o, en su caso, la sustitución
del mismo.
El reembolso o la sustitución del producto se efectuarán lo antes posible y, en
cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un
correo electrónico confirmando que procede el reembolso o la sustitución del
artículo no conforme.
El importe abonado por aquellos productos que sean devueltos a causa de algún
defecto, cuando realmente exista, será reembolsado íntegramente, incluidos los
gastos de entrega y los costes en que hubiera podido incurrir el Usuario para
realizar la devolución. El reembolso se efectuará por el mismo medio de pago que el
Usuario utilizó para pagar la compra.
En todo caso, se estará siempre a los derechos reconocidos en la legislación
vigente en cada momento para el Usuario, en tanto que consumidor y usuario.